Política de privacidad

1. Responsable y canales de atención

New York Language School S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales descrito en esta política, que abarca los servicios digitales de postulación, gestión de admisiones y campus vinculados con el programa. La Fundación de Desarrollo y Servicio Social Manos en Acción presenta la convocatoria de becas y New York Language School S.A.S. desarrolla el componente académico.

Para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos, escribe a gerencia@nylanguageschool.info. El canal de atención general del programa sigue siendo admisiones@nylanguageschool.info, teléfono +593 99 049 8866.

2. Información que se recibe

Los formularios y actividades pueden recoger los siguientes datos, según el trámite que realices:

• Identificación y contacto: nombres, documento, correo, teléfono, ubicación y datos necesarios para mantener la cuenta.
• Postulación: fecha de nacimiento, edad derivada, nivel solicitado, objetivos y, cuando corresponda, datos y autorización del representante legal.
• Admisión: estado de requisitos, referencias y comprobantes de pago, documentos contractuales, firma y evidencia de aceptación.
• Actividad académica: prueba de ubicación, elección de nivel, matrícula, grupo, respuestas de actividades, calificaciones, progreso y certificados.
• Operación y seguridad: registros de acceso, eventos de auditoría, comunicaciones enviadas, errores de entrega y datos técnicos de las solicitudes. Los enlaces de campaña pueden aportar información sobre el origen de una postulación.

3. Finalidades del tratamiento

La información permite tramitar la solicitud, comprobar los requisitos, conciliar el aporte, documentar la matrícula, habilitar el acceso, presentar grupos disponibles y prestar la formación y el soporte relacionados con el programa.

También se utiliza para proteger las cuentas, evitar duplicidades, conservar evidencia de operaciones y comunicar instrucciones o cambios relacionados con el servicio. Los mensajes operativos de tu trámite se distinguen de una autorización para publicidad.

4. Bases y decisiones sobre tus datos

El tratamiento debe contar con una base de legitimación aplicable a su finalidad, como la gestión de la relación solicitada, una obligación legal o tu consentimiento cuando corresponda. Aceptar términos de uso no constituye una autorización general para cualquier uso de datos.

Los datos necesarios para identificar al solicitante o verificar un requisito pueden ser indispensables para completar ese trámite. Las respuestas opcionales no deben presentarse como obligatorias. Puedes pedir revisión de datos o resultados que consideres incorrectos por el canal de atención.

5. Acceso y servicios relacionados

Los datos pasan entre el sitio de postulación, la gestión de admisiones y el campus según las etapas del proceso. El acceso del personal se limita mediante sus funciones y permisos.

Los trámites pueden utilizar servicios de alojamiento, correo, mensajería y medios de pago habilitados. Al abrir un enlace a WhatsApp, un servicio de pago o un recurso externo, también se aplican las condiciones de ese servicio. La contratación de proveedores y las comunicaciones de datos deben contar con la base y las garantías que correspondan; esta política no es un consentimiento genérico para transferencias.

Puedes solicitar información sobre los destinatarios y las comunicaciones que correspondan a tu caso. No envíes números completos de tarjeta, CVV, claves bancarias o códigos privados en formularios de soporte ni como comprobantes.

6. Conservación y seguridad

La conservación depende de la finalidad del registro y de las obligaciones académicas, contractuales, contables o de atención de reclamaciones que correspondan. Cerrar una sesión o borrar una preferencia del navegador no elimina automáticamente el historial institucional.

Puedes solicitar información sobre la conservación de tus registros y, cuando proceda, su eliminación. Si existe una razón para conservar una parte, la respuesta debe explicar el alcance aplicable. Las medidas de seguridad reducen riesgos, pero ningún canal debe considerarse libre de ellos.

7. Participación de menores de edad

La convocatoria publicada admite postulaciones desde los 16 años. Para personas de 16 o 17 años, el proceso solicita intervención y autorización del representante legal. Esa declaración forma parte del trámite; no habilita usos ajenos a él.

Si detectas información de un menor enviada de forma incorrecta, comunícalo al canal de atención para revisar la solicitud y las medidas que correspondan.

8. Ejercicio de derechos

La página Tus derechos explica cómo solicitar acceso, corrección u otras actuaciones sobre tus datos. Puedes retirar un consentimiento cuando ese sea el fundamento del tratamiento, sin alterar la licitud del uso anterior. También puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales por sus canales oficiales.